1. Inleiding

Welkom op visausesta.com, een online platform dat wordt beheerd door Compass World LLC, een particuliere reisbijstandsorganisatie met hoofdkantoor aan de Coffeen Avenue 1309 in Sheridan, Wyoming, VS.

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, de "gebruiker", en Compass World LLC ("wij", "ons" of "het Bedrijf"). Ze zijn van toepassing op uw gebruik van deze website en op de diensten die via deze website worden aangeboden.

Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze voorwaarden zorgvuldig hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt deze volledig na te leven.

2. Omvang van de dienstverlening

Ons platform biedt een optionele, betaalde ondersteuningsdienst die is ontworpen om het opstellen en indienen van ESTA-aanvragen voor de VS te vereenvoudigen.

De diensten kunnen het volgende omvatten:

• Begeleide aanvraaginstructies
• Gegevenscontrole en opmaak
• Ondersteuning bij gestructureerde indiening
• Responsieve klantenservice

Wij nemen geen beslissingen over ESTA-aanvragen, keuren deze niet goed en oefenen geen controle uit hierop. De bevoegdheid om reisvergunningen en toegang te beoordelen, goed te keuren of te weigeren berust uitsluitend bij de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst (CBP).

U kunt er altijd voor kiezen om uw ESTA-aanvraag voor de VS rechtstreeks via de officiële website van de CBP (https://esta.cbp.dhs.gov/) in te dienen, zonder gebruik te maken van onze dienst of extra servicekosten te betalen.

3. Toelatingsvoorwaarden en gebruik

Door gebruik te maken van ons platform verklaart en bevestigt u dat:

• U bent ten minste 18 jaar oud, of u handelt met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.
• U hebt het wettelijke recht om de verstrekte reis- en identificatiegegevens in te dienen.
• Alle informatie die u verstrekt, is naar uw beste weten juist, waarheidsgetrouw en volledig.
• U stemt ermee in zich te houden aan alle toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden.

Compass World LLC behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken diensten te weigeren of de toegang te beëindigen in geval van vermoedelijk misbruik, frauduleuze activiteiten of schending van deze Voorwaarden.

4. Bevoegde vertegenwoordiging

Door een aanvraag via ons platform in te dienen, verleent u Compass World LLC een beperkte machtiging om namens u op te treden, uitsluitend met het oog op het faciliteren van uw ESTA-aanvraag voor de VS.

Dit omvat:

• Omgang met persoonsgegevens
• Het opstellen en indienen van aanvraaggegevens
• Contact met u opnemen over uw inzending

Alle gegevensverwerking vindt plaats in overeenstemming met ons privacybeleid en ons cookiebeleid.

5. Beoordeling van aanvragen en doorlooptijden

Zodra wij uw ingevulde aanvraag hebben ontvangen, wordt deze door ons team gecontroleerd om na te gaan of alle verplichte velden zijn ingevuld en of deze voldoen aan de gepubliceerde vereisten van het Visa Waiver Program.

Bij de meeste ESTA-aanvragen wordt binnen enkele minuten een besluit genomen; de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst (U.S. Customs and Border Protection) wijst er echter op dat de verwerking tot 72 uur kan duren. Wij raden daarom aan om de aanvraag ten minste 72 uur voor vertrek in te dienen. De doorlooptijden kunnen variëren, afhankelijk van:

• Aantal aanvragen
• Juistheid van de verstrekte informatie
• Technische factoren
• Voorwaarden voor de verwerking door de overheid

De uiteindelijke beslissingen inzake reisvergunningen en toelating tot het land worden uitsluitend genomen door de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst (U.S. Customs and Border Protection). Compass World LLC heeft geen invloed op de uitkomst, versnelt de beoordeling niet en biedt geen garantie op goedkeuring.

6. Prijzen, betalingen en terugbetalingen

Alle servicekosten worden duidelijk weergegeven voordat u tot betaling overgaat. Onze kosten weerspiegelen de toegevoegde waarde van begeleiding bij de aanvraag, verificatie en afhandeling, en worden apart in rekening gebracht naast de ESTA-kosten van de Amerikaanse overheid.

U hebt altijd de mogelijkheid om zelfstandig een aanvraag in te dienen via de officiële website van de CBP, zonder onze servicekosten te betalen.

U kunt betalen met gangbare creditcards of via beveiligde digitale betaalsystemen. Zodra de transactie is voltooid, ontvangt u een bevestiging op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.

Terugbetalingen zijn mogelijk indien hierom wordt verzocht voordat uw aanvraag naar de Amerikaanse autoriteiten is doorgestuurd. Zodra de aanvraag is ingediend, worden servicekosten doorgaans niet terugbetaald. Raadpleeg ons beleid inzake betalingen, terugbetalingen en annuleringen voor alle details.

7. Eigendom en intellectuele eigendom

Alle inhoud, huisstijl, vormgeving, tekst, afbeeldingen en digitaal materiaal op deze website zijn het exclusieve eigendom van Compass World LLC of worden gebruikt op basis van een geldige licentie.

Ongeautoriseerde reproductie, wijziging of verspreiding voor commerciële doeleinden is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Verwijzingen naar namen van derden of overheidsinstanties dienen uitsluitend ter identificatie en houden geen goedkeuring of banden in.

8. Beleid inzake aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om het volgende niet te doen:

• Onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekken
• Het platform gebruiken voor frauduleuze of onwettige doeleinden
• De goede werking van de website verstoren
• Proberen gegevens van de website te extraheren, te kopiëren of te misbruiken
• Geautomatiseerde scripts, crawlers of bots inzetten om de toegang te manipuleren

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of definitieve beëindiging van de toegang tot de dienst.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

Compass World LLC biedt uitsluitend faciliterings- en ondersteunende diensten aan. De goedkeuring of afwijzing van een aanvraag en de doorlooptijden worden uitsluitend bepaald door de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst (U.S. Customs and Border Protection).

Wij kunnen geen garantie geven dat de aanvraag wordt goedgekeurd of dat de beoordeling binnen een bepaalde termijn plaatsvindt.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Compass World LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten.

10. Uitsluiting van garanties

Deze website en de bijbehorende diensten worden aangeboden op een "as is"- en "as available"-basis.

Wij geven geen enkele uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie met betrekking tot:

• Nauwkeurigheid
• Tijdigheid
• Geschiktheid voor een specifiek doel
• Continue beschikbaarheid

Hoewel wij ons redelijkerwijs inspannen om de informatie accuraat en actueel te houden, kunnen wij niet garanderen dat de website te allen tijde foutloos, ononderbroken of volledig up-to-date zal zijn.

11. Opschorting en beëindiging van het account

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze diensten zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of in te trekken indien een gebruiker deze Voorwaarden schendt of zich schadelijk gedraagt.

U kunt het gebruik van de website op elk moment beëindigen zonder verdere verplichtingen.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten van Amerika, van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze website of onze diensten vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken in Wyoming.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Compass World LLC kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.

Gebruikers wordt aangeraden de Voorwaarden regelmatig door te nemen. Door de website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met eventuele wijzigingen.

14. Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of feedback heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Compass World LLC

E-mail: support@visausesta.com

Telefoon: +1 (307) 271-6811

Adres: 1309 Coffeen Avenue, Sheridan, Wyoming, VS

Website: visausesta.com